Globalsumsel.com – Menanggapi terkait berita di Media Online News Parameter tertanggal 6 Juli 2024 tentang konsumen produk kosmetik online di Baturaja yang merasa ditipu oleh agen yang diduga menjual produk palsu.
Dalam hal ini, tim investigasi dari Globalsumsel langsung terjun ke lapangan untuk meminta keterangan dari pihak agen kosmetik tersebut yang beralamat di daerah Jalan Kemiling, Baturaja, pada hari ini, Minggu, 7 Juli 2024.
Berdasarkan pengakuan dari pihak agen kosmetik tersebut, “Saya tidak merasa menipu atau menggunakan kosmetik palsu. Saya menyanggah apa yang diisukan oleh konsumen kami yang berinisial R. Mungkin konsumen kami itu menyalahi aturan pemakaiannya saja,” jelas Selvy.
“Lagi pula, antara saya dan konsumen itu tidak ada masalah. Malahan, saya telah memberikan obat untuk iritasi dari dokter spesialis kecantikan secara cuma-cuma.”
Menurut penjelasan dari Selvy, agen kosmetik, “Saya berkecimpung di kosmetik ini sejak tahun 2009 sampai sekarang. Baru kali ini ada konsumen yang komplain. Banyak konsumen saya, alhamdulillah, semuanya tidak ada yang komplain dan semuanya baik-baik saja. Anggap saja ini adalah ujian untuk mencapai kesuksesan,” ungkap Selvy.
Berdasarkan tanggapan beberapa konsumen bahwa kosmetik tersebut bukan lah palsu.
Berikut tanggapan konsumen dari kosmetik tersebut :
1. DS, “idak lah aku lah lamo pake cream yuk selvy, dak apo apo muko aku fitnah dio tu buktinyo dak rusak.”
2. NV, “fitnah nian itu mereka cuman nak merusak namo baek yuk selvy.”
3. AP, “aku lah 7 tahun pake produknya buktinyo aman bae dak katek masalah selamo ini.” (Ben)
